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MEIN KONTO & MEINE PRVILEGIEN
MEIN KONTO
Muss ich ein Konto haben, um bei CHARLESKEITH.EU zu shoppen?
Ein Konto bei CHARLESKEITH.EU beschleunigt den Bestellvorgang und ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen im Auge zu behalten. Sie können sich vor dem Einkauf für ein Konto registrieren oder bei dem Bezahlvorgang ein Konto erstellen.
Sie haben auch die Möglichkeit, als Gast zu bezahlen. Wenn Sie sich für den Gast-Checkout entschieden haben, werden Ihre Daten jedoch nicht gespeichert und Sie können Ihre Bestellung nicht überprüfen oder ändern. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie nach der Bestellung immer noch ein Konto mit Ihren aktuellen Daten erstellen.
Was sind die Vorteile, wenn ich ein Konto erstelle?
Wenn Sie ein Konto erstellen können Sie:
- Schneller an der Kasse auschecken, indem Sie Ihre Adresse in Ihrem Adressbuch speichern
- Sich Ihren Bestellstatus und Ihren Bestellverlauf unter Meine Käufe und Rücksendungen ansehen
- Ihre Lieblingsartikel in Ihrer Wunschliste speichern
- Die letzten Neuigkeiten zu Rabattaktionen und New Arrivals erhalten
Wie erstelle ich ein Konto?
Gehen Sie zur Anmelden Seite und füllen Sie das Formular unter Konto Erstellen aus.
Wie lösche ich ein Konto?
Es tut uns leid, dass Sie uns verlassen.
Um Ihren Account zu löschen, folgen Sie diesen Schritten:
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Um Ihren Account zu löschen, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich mit Ihrem CHARLES & KEITH Konto an
- Gehen Sie zu "MEIN PROFIL" und scrollen Sie nach unten bis Sie die Option "Mein Konto löschen" sehen
- Wenn Sie auf "Mein Konto löschen“ klicken, werden Sie zur Bestätigung aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wie melde ich mich mit meinem Konto an?
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort in das Anmelden Feld ein.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen/ändern?
Gehen Sie zur Anmeldeseite und geben Sie unter "Passwort vergessen“ Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Um Ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu "Passwort ändern“. Sie können dies auch über die Seite "Kontodetails“ tun.
Wie kann ich meine Kontodetails bearbeiten/aktualisieren?
Melden Sie sich mit Ihrem Konto an, gehen Sie zu Mein Konto und dann zu Mein Profil. Dort können Sie Ihre Details bearbeiten/aktualisieren.
Wie kann ich meine Rechnungs- und Versandadresse bearbeiten/aktualisieren?
Melden Sie sich mit Ihrem Konto an, gehen Sie zu mein Konto und dann zu Adressbuch. Dort können Sie Ihre Rechnungs- und Versandadresse bearbeiten/aktualisieren und für spätere Bestellungen speichern.
PRÄMIUM-MITGLIEDSSCHAFT
Wie kann ich ein CHARLES & KEITH Prämium-Mitglied werden?
Um Mitglied zu werden, müssen Sie lediglich einen einmaligen Einkauf von mindestens 250 € bei CHARLESKEITH.EU mit einem registrierten Konto tätigen.
Ihre Mitgliedschaft ist nicht übertragbar und gilt nur für registrierte Kunden. Jegliche Feststellung vom Missbrauch und/oder der missbräuchlichen Nutzung von Privilegien führt zur Kündigung der Mitgliedschaft durch CHARLES & KEITH. CHARLES & KEITH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Entscheidung von CHARLES & KEITH ist im Falle eines Streits, der aus oder im Zusammenhang mit Transaktionen mit Mitgliedschaftsprivilegien entsteht, endgültig und bindend.
Welche Privilegien kann ich genießen?
| PRÄMIUM-MITGLIED WERDEN | |
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Um Prämium-Mitglied zu werden, müssen Sie lediglich CHARLES & KEITH-Produkte im Wert von mindestens 250 € in einer einzigen Bestellung kaufen. Die Prämium-Mitgliedschaft gilt nicht für Bestellungen, die über den Gast-Checkout getätigt werden.
Eine Bestätigungsbenachrichtigung wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, um Sie über Ihren Prämium-Mitgliedsstatus zu informieren, bevor Sie die Privilegien online nutzen können. Wenn Sie nach 7 Werktagen keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst unter customers@charleskeith.com.
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| PRÄMIUM-PRIVILEGIEN | |
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*Bitte beachten Sie, dass der 10 %-Rabatt nicht auf Geschenkgutscheine, Artikel aus Sonderprojekten, Fußpflegeprodukte oder Sale- und Promotionsartikel anwendbar ist, sofern nicht anders angegeben.
Wie aktiviere ich meine Mitgliedsprivilegien?
Sobald Sie CHARLES & KEITH-Prämium-Mitglied sind, genießen Sie die Privilegien automatisch bei Ihrem nächsten Einkauf, wenn Sie mit Ihrem Online-Konto bei CHARLESKEITH.EU einkaufen. Eine Bestätigungsbenachrichtigung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, um Sie über Ihren Prämium-Mitgliedsstatus zu informieren, bevor Sie Ihre Mitgliedsprivilegien online genießen können.
Wie genieße ich meine Privilegien?
Für Online-Käufe bei CHARLESKEITH.EU registrieren Sie bitte ein Konto und melden Sie sich an, bevor Sie Ihren Einkauf tätigen. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie sich nicht für die Privilege-Mitgliedschaft qualifizieren können, wenn Sie sich für den Gast-Checkout entschieden haben.
Kann ich mit dem Einkauf, der mich zur Mitgliedschaft berechtigt, sofort in den Genuss der Mitgliedsprivilegien kommen?
Nein, Ihre Privilegien können Sie erst nutzen, nachdem Ihre Mitgliedschaft bei CHARLESKEITH.EU aktiviert wurde.
Kann ich meine Mitgliedsprivilegien auch in Geschäften im Ausland nutzen?
Mitgliederprivilegien sind nur an dem Ort gültig, an dem die Privilegienmitgliedschaft registriert wurde. Mitgliedschaften, die über CHARLES & KEITH-Einzelhandelsgeschäfte im Ausland und auf anderen Websites registriert wurden, sind auf CHARLESKEITH.EU nicht gültig.
Läuft meine Prämium-Mitgliedschaft irgendwann ab?
Nein, Ihre Prämium-Mitgliedschaft läuft nicht ab.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- CHARLES & KEITH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
- Im Falle eines Streits, der aus oder im Zusammenhang mit Transaktionen im Rahmen von Mitgliedschaftsprivilegien entsteht, ist die Entscheidung von CHARLES & KEITH endgültig und bindend.
- Mitgliederprivilegien sind nur online auf CHARLESKEITH.EU gültig.
- Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar und gilt nur für den registrierten Kunden/die registrierte Kundin.
- Jegliche Feststellung vom Missbrauch und/oder der missbräuchlichen Nutzung von Privilegien führt zur Kündigung der Mitgliedschaft durch CHARLES & KEITH.
- Sofern nicht anders angegeben, gelten die Privilegien nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen, Artikeln aus Sonderprojekten oder Sonderangeboten.