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DATENSCHUTZ- UND COOKIERICHTLINIEN

 
Datum des Inkrafttretens: [1. Juli 2020]
 
 
 
  1. ÜBERSICHT
     
    1. CHARLES & KEITH (UK) LIMITED, Handelsregisternummer 11062960, registriert bei Mills & Reeve LLP 78-84 Colmore Row, Birmingham B3 2AB, Vereinigtes Königreich, ist Teil der Charles&Keith Group, die Teil der CHARLES & KEITH Group ist. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Richtlinie“) erläutert, wie wir die Informationen verwenden, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie unsere Webseite oder mobile App („Seite“) verwenden. Diese Richtlinie gilt auch für Informationen, die wir von Ihnen über von uns kontrollierte Social-Media-Plattformen erhalten.
      2.  
    2. CHARLES & KEITH (UK) LIMITED ist für Ihre Privatsphäre verantwortlich, wenn Sie unsere Seite nutzen.
      3.  
    3. CHARLES & KEITH legt Wert auf Transparenz hinsichtlich der Informationen, die wir über Sie sammeln, und die Verwendung und Weitergabe dieser an andere Personen. Wir sammeln Ihre Informationen:
      4.  
      1. um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern;
      2. in einem sicheren Umfeld;
      3. aber Sie können entscheiden, was und wie Sie von uns hören möchten;
      4. nur wenn notwendig.
    2.  
  2. SCHUTZ IHRER PRIVATSPHÄRE
     
    1. Der Schutz der Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und der Besucher unsere Seite ist für CHARLES & KEITH von größter Bedeutung. Wir wissen und verstehen, wie wichtig Ihnen Ihre Privatsphäre ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, kontaktieren Sie uns unter dataprotection@charleskeith.com.
      2.  
    2. Diese Richtlinie gilt für Ihre Nutzung unserer Dienste und entspricht den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).
      3.  
    3. Für alle unsere Dienste ist das Unternehmen CHARLES & KEITH (UK) LIMITED für Ihre Privatsphäre verantwortlich.
      4.  
    4. CHARLES & KEITH respektiert die Privatsphäre von Kindern. CHARLES & KEITH wird niemals wissentlich persönliche Informationen von Minderjährigen anfordern oder verwenden. Wenn wir feststellen, dass wir persönliche Informationen von einem Benutzer der Seite erfasst haben, der unter 18 Jahre alt ist, werden wir die persönlichen Informationen dieses Minderjährigen aus unseren Dateien entfernen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Seite haben Sie erklärt und garantiert, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, übermitteln Sie uns bitte keine persönlichen Informationen und verlassen Sie sich auf die Hilfe eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
    3.  
  3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN SAMMELN
     
    1. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir Informationen über Sie erfassen, wenn Sie:
      2.  
      • ein Serviceantragsformular ausfüllen. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Standort.
        •  
      • sich registrieren, um unsere Seite zu nutzen. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Standort.
        •  
      • über unsere Seite eine Bestellung aufgeben. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdetails und Ihren Standort.
        •  
      • den Kundenservice per E-Mail, Telefon, Fax oder Live-Chat kontaktieren. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
        •  
      • sich als Partner von CHARLES & KEITH registrieren. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdetails und Ihren Standort.
        •  
      • sich für unseren Newsletter und andere Marketinginhalte anmelden. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Standort.
        •  
      • an Umfragen oder Wettbewerben oder Preisausschreiben teilnehmen. Wir können Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Standort erfassen.
        •  
      • mit uns über soziale Medien interagieren. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Social-Media-Handle und Ihren Standort.
        •  
      • auf unseren Überwachungskameras in unseren Geschäften oder auf unserem Gelände zu sehen sind. Wir können Informationen wie beispielsweise Aufnahmen Ihres Bildes erfassen.
        •  
      • uns Offline kontaktieren. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihren Standort.
      • Von unseren Partnern. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihren Standort.
        •  
       
    2. Die Angabe Ihrer persönlichen Daten ist nicht obligatorisch. Wenn Sie sich jedoch dazu entschließen, diese Informationen nicht an uns weiterzugeben, können Sie möglicherweise keine Einkäufe auf unserer Website tätigen und werden wahrscheinlich kein optimales Kundenerlebnis erhalten.
    4.  
  4. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN NUTZEN
     
    1. Wir können Ihre Daten aus den folgenden Gründen nuzten:-
      2.  
      • zum Betreiben der Seite, beispielsweise um:-
         
        • Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
        • mit Ihnen über Ihr Konto bei CHARLESKEITH.CO.UK oder CHARLESKEITH.EU zu kommunizieren
        •  
      • um Ihnen Dienstleistungen anzubieten, wie beispielsweise:-
         
        • Zahlungen und Rückzahlungen zu bearbeiten;
        • Ihre Bestellungen zu liefern;
        • Ihre Retouren zu bearbeiten;
        • Ihnen Unterstützung durch den Kundendienst, ob online oder offline, anzubieten;
        • Umfragen, Wettbewerbe oder Werbeaktionen durchzuführen;
        • mit Ihnen, online oder offline, und auf jeglicher Plattform zu kommunizieren.
        •  
      • Zur Verwaltung unserer Geschäftsanforderungen, beispielsweise zum Testen unserer IT-Systeme, für Forschung, Datenanalyse, zur Verbesserung unserer Seite und zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
        •  
      • Um Betrug und andere böswillige Handlungen zu verhindern.
        •  
      • Um Ihnen Marketinginformationen zu Produkten, Wettbewerben, Werbegeschenken und Umfragen der Charles & Keith-Gruppe zukommen zu lassen.
        •  
      • Um Ihnen maßgeschneiderte und personalisierte Dienstleistungen bereitzustellen, z. B. die Analyse und Erkennung Ihrer Interessen, um Ihr Online-Erlebnis anzupassen und Ihnen Dinge anzuzeigen, die Sie interessieren.
        •  
      • Um auf Ihre Anfragen zu antworten, beispielsweise um Sie zu kontaktieren, wenn Sie Fragen/Anfragen an unser Kundenserviceteam gesendet haben.
        •  
      • Um neue und spannende Funktionen und Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.
        •  
      • Um gesetzlichen Anforderungen oder Verpflichtungen nachzukommen.
        •  
      • Um Untersuchungen durchzuführen oder Maßnahmen im Zusammenhang mit etwaigen Verstößen gegen unsere Geschäftsbedingungen für Dienste zu ergreifen.
        •  
      • Um die erforderliche Sorgfaltspflicht zu erfüllen, wie etwa Bonitätsprüfungen.
        •  
      • Um unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen.
        •  
      • Für alle anderen Maßnahmen, die in angemessenem Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken stehen.
       
    2. Darüber hinaus anonymisieren und aggregieren wir personenbezogene Daten, um sicherzustellen, dass Sie nicht identifiziert werden können, und verwenden sie für Datenanalysen und andere legitime Zwecke.
    5.  
  5. AUFBEWAHRUNG VON INFORMATIONEN
     
    1. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Ihr Konto haben, oder so lange, wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, oder (im Falle eines eventuellen Kontakts mit unserem Kundenserviceteam) so lange, wie es ausschließlich für die Bereitstellung von supportbezogenen Berichten und Trendanalysen erforderlich ist.
      2.  
    2. Wir können einige Ihrer Daten auch dann noch behalten, wenn Sie Ihr Konto gekündigt haben oder wenn diese nicht mehr benötigt werden, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Dies geschieht zu angemessenen, notwendigen Zwecken oder wenn wir gesetzliche oder behördliche Anforderungen erfüllen, Streitigkeiten beilegen, Betrug und Missbrauch verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzen müssen.
    6.  
  6. MARKETING NACHRICHTEN
     
    1. Wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilen, senden wir Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail und/oder SMS, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen beim Ansehen und Finden unserer Produkte zu helfen.
      2.  
    2. Wir können einige Ihrer Daten auch dann noch behalten, wenn Sie Ihr Konto gekündigt haben oder wenn diese nicht mehr benötigt werden, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Dies geschieht zu angemessenen, notwendigen Zwecken oder wenn wir gesetzliche oder behördliche Anforderungen erfüllen, Streitigkeiten beilegen, Betrug und Missbrauch verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzen müssen
       
      • In Ihren Kontoeinstellungen
      • Indem Sie den "Abbestellen" Link in einer E-Mail anklicken
      • Indem Sie unser Kundendienstteam kontaktieren
      3.  
    3. Sobald Sie dies tun, stellen wir sicher, dass Sie keine weiteren Marketingnachrichten erhalten. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind. Sie erhalten daher möglicherweise noch Nachrichten von uns, während wir Ihre Anfrage bearbeiten. Dieser Vorgang hindert uns nicht daran, Ihnen Servicemitteilungen wie z. B. Bestellaktualisierungen zukommen zu lassen.
    7.  
  7. WERBUNGEN VON CHARLES & KEITH ONLINE SEHEN
     
    1. Wir schalten Online-Werbung, um Sie über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen das Ansehen und Finden unserer Produkte zu erleichtern.
      2.  
    2. Wir möchten Ihnen über eine Vielzahl digitaler Marketingnetzwerke, Ad Exchanges und sozialer Medien Banner und Anzeigen von CHARLES & KEITH zeigen, die für Sie relevant sind. Wir verwenden außerdem eine Reihe von Werbetechnologien wie Pixel, Cookies und Ad-Tag-Dienste. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie weiter unten.
      3.  
    3. Wir werden Banner und Anzeigen entsprechend Ihrer Nutzung der Seite (beispielsweise Ihrem Suchverlauf und den Inhalten, die Sie zuvor gelesen haben) auf Sie zuschneidern.
    8.  
  8. TEILEN IHRER INFORMATIONEN
     
    1. Wir verkaufen keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte.
      2.  
    2. Als wichtiger Bestandteil der Bereitstellung unserer Dienste für Sie geben wir Ihre Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter:
       
      • Unternehmen in der CHARLES & KEITH-Gruppe, da diese als verschiedene Einheiten unserer Gruppe für unterschiedliche Aktivitäten verantwortlich sind;
      • Unternehmen, die an der Zustellung Ihrer Einkäufe an Sie beteiligt sind, wie etwa Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Verpackungsunternehmen und Lieferunternehmen;
      • Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbepartner, Website-Hosts und Drittanbieter von Plattformen, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen;
      • Strafverfolgungsbehörden und Betrugspräventionsbehörden oder alle gesetzlich dazu verpflichteten Personen; und
      • Von Ihnen genehmigte Unternehmen, z. B. Social-Media-Webseiten (wenn Sie Ihr Konto mit uns verknüpfen).
      3.  
    3. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir auch Datenverarbeiter und andere verbundene Unternehmen einsetzen. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch Datenschutzvereinbarungen mit unseren Datenverarbeitern und verbundenen Unternehmen. Diese Datenschutzvereinbarungen entsprechen der DSGVO.
      4.  
    4. Wir können Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen (die Sie nicht identifizieren) über unsere Kunden bereitstellen.
      5.  
    5. Für den Fall, dass CHARLES & KEITH oder seine Vermögenswerte verkauft, erworben oder mit einem Dritten fusioniert werden und dies dazu führt, dass Ihre personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen werden, unterliegen Ihre personenbezogenen Daten weiterhin jederzeit einer Datenschutzrichtlinie, die den Anforderungen der DSGVO entspricht.
    9.  
  9. DATENSCHUTZ
     
    1. Wir haben Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten implementiert, beispielsweise HTTPS. Obwohl wir uns um die Sicherheit unserer Systeme und der Seite bemühen, können wir die Sicherheit der Informationen, die Sie uns senden, nicht garantieren. Es gibt keine Garantie dafür, dass Daten nicht durch Verletzung unserer physischen, technischen oder organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.
      2.  
    2. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Passwörter und Konto-/Profilregistrierungsinformationen zu wahren und zu verwalten sowie zu überprüfen, ob die von uns über Sie gespeicherten Informationen korrekt und aktuell sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, Informationen zu schützen, die wir auf der Grundlage einer von Ihnen autorisierten Kontoverbindung an Dritte weitergeben.
      3.  
    3. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unsere Einhaltung der DSGVO überwacht. Wir können auch andere Mitarbeiter der Charles & Keith-Gruppe damit beauftragen, im Namen des Datenschutzbeauftragten zu handeln oder die Verantwortung für die tägliche Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zu übernehmen.
      4.  
    4. Sie können den Datenschutzbeauftragten unter den folgenden Angaben kontaktieren:
       
      Datenschutzbeauftragter
      CHARLES & KEITH
      6 Tai Seng Link, Charles & Keith Group Headquarters, Level 8
      Singapore 534101
       
    10.  
  10. IHRE RECHTE
     
    1. Wir respektieren Ihre Rechte im Rahmen der DSGVO. Zu Ihren Rechten gehören:
       
      • Das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden;
        •  
      • Das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
        •  
      • Das Recht, die Berichtigung nicht akkurater personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen (das meiste davon können Sie jedoch über Mein Konto tun);
        •  
      • Das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen oder deren Verarbeitung oder Erhebung einzustellen;
        •  
      • Das Recht, Direktmarketingnachrichten zu stoppen (was Sie über Mein Konto tun können) und die Einwilligung zu anderer einwilligungsbasierter Verarbeitung jederzeit zu widerrufen;
        •  
      • Das Recht, zu verlangen, dass wir Teile Ihrer Daten entweder an Sie oder an einen anderen Dienstanbieter übertragen oder portieren;
        •  
      • Das Recht, bei Ihrer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen;
        •  
      • Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie unserem Datenschutzbeauftragten unter dataprotection@charleskeith.com schreiben.
      2.  
    2. Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur Fragen haben, klicken Sie hier, um Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, oder klicken Sie hier, um Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten aufzunehmen.
    11.  
  11. ÄNDERUNGEN DAZU, WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN
     
    1. Wir können diese Richtlinien von Zeit zu Zeit ändern, um widerzuspiegeln, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
      2.  
    2. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir diese auf der CHARLES & KEITH-Website oder anderen CHARLES & KEITH-Diensten oder durch andere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail deutlich machen, sodass Sie die Änderungen überprüfen können, bevor Sie unsere Website weiter nutzen. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen.
      3.  
    3. Sie erkennen an, dass Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste, nachdem wir eine Benachrichtigung über unsere Änderungen an dieser Richtlinie veröffentlicht oder gesendet haben, bedeutet, dass die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten den aktualisierten Richtlinien unterliegt.
    12.  
  12. SPRACHE
     
    1. Die ursprüngliche Fassung der Datenschutzrichtlinien ist in englischer Sprache. Wir haben die Datenschutzrichtlinien in andere Sprachen übersetzt. Sollte es jedoch zu Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version dieser Datenschutzrichtlinien und den Übersetzungen kommen, ist die englische Version maßgebend.
    13.  
  13. WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN
     
    1. Wenn Sie:
       
      • Irgendwelche Fragen oder Feedback zu diesen Richtlinien haben;
        •  
      • Möchten, dass wir Ihre Informationen nicht weiter nutzen; oder
        •  
      • Eines Ihrer oben aufgeführten Rechte nutzen möchten oder eine Beschwerde einreichen möchten
       
      Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice oder unser Datenschutzteam zu wenden, die Ihre Fragen gerne beantworten. Sie können unseren Kundenservice auch über unsere Website erreichen. Sie können uns auch schreiben an:
       
      CHARLES & KEITH (UK) LIMITED
       
      Mindspace
       
      9 Appold Street
       
      London
       
      United Kingdom
       
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