BEVEILIGING

CHARLESKEITH.EU neemt uw veiligheid serieus en heeft een online beveiligingsproces ontwikkeld in overeenstemming met de beste in de sector. Dit beveiligingsproces is noodzakelijk om de belangen te beschermen van creditcardhouders wiensrekeningen mogelijk zijn gecompromitteerd en CHARLESKEITH.EU als e-commerce ondernemer.

Voor uw eigen veiligheid raadt CHARLESKEITH.EU u aan om nooit uw volledige creditcardnummer naar iemand te sturen. We raden u sterk aan om alleen de eerste 6 en de laatste 4 cijfers door te geven.

In het geval dat u een document met uw volledige creditcardnummer indient, kan CHARLESKEITH.EU niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele problemen/complicaties.

Alle belangrijke en relevante informatie van onze klanten wordt veilig en vertrouwelijk behandeld. Deze informatie is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal, geautoriseerde medewerkers. Op geen enkel moment zullen wij zonder uw uitdrukkelijke toestemming uw persoonlijke gegevens delen, verhuren of verkopen. Lees voor meer informatie het Privacybeleid van CHARLES & KEITH.

Een online beveiligingscheck wordt idealiter alleen gedaan ter eenmalige verificatie. Om te zorgen dat u geen vertraging heeft bij het ontvangen van uw bestellingen als gevolg van een online veiligheidscheck, raden we u aan dezelfde creditcard te gebruiken voor toekomstige aankopen.

Neem contact op met de klantenservice zoals aangegeven in de e-mail en lever de benodigde documenten volgens de instructies. Zodra uw documenten als geldig zijn geverifieerd, moet u een nieuwe bestelling aanmaken die daarna zo snel mogelijk wordt verwerkt.

Als u niet binnen de aangegeven tijd reageert op de online beveiligingse-mail, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.

CHARLESKEITH.EU neemt een aantal stappen om te zorgen dat onze website veilig is voor gebruik, vrij is van kwaadaardige activiteiten en de uitgevoerde transacties veilig zijn.

Alle informatie die u invoert op CHARLESKEITH.EU wordt beschermd door SSL-technologie (Secure Sockets Layer Technology). SSL versleutelt uw bestelgegevens voordat ze naar ons worden verzonden om te voorkomen dat iemand anders dan CHARLESKEITH.EU uw gegevens kan decoderen.

Wij raden alle gebruikers ten zeerste aan de benodigde stappen te volgen om uw veiligheid en beveiliging te garanderen wanneer u CHARLESKEITH.EU gebruikt. Enkele maatregelen die wij ten zeerste aanbevelen zijn:

1. Vermijd het gebruik van een openbare computer of terminal om u aan te melden op uw account
2. Houd uw wachtwoorden privé. Maak een wachtwoord aan dat niet gemakkelijk te raden is
3. Wijzig uw wachtwoord regelmatig. Vermijd het gebruik van hetzelfde wachtwoord voor verschillende accounts (op andere sites)
4. Sla uw wachtwoord niet op in uw browser
5. Wis uw browsergeschiedenis, cookies, caches en opgeslagen wachtwoorden, elke keer na gebruik van de browser
6. Wees op uw hoede voor e-mails en telefoontjes die zogenaamd van CHARLESKEITH.EU afkomstig zijn en waarin u wordt gevraagd uw account te updaten.

Als u vermoedt dat u een ongevraagde e-mail of telefoontje van ons hebt ontvangen, bel dan +(65) 6488 2688 of stuur een e-mail naar customer@charleskeith.com om te controleren of het inderdaad van ons afkomstig is.

Authentieke CHARLES & KEITH-producten worden uitsluitend verkocht:

1. In de fysieke CHARLES & KEITH-winkels
3. Online op charleskeith.com, charleskeith.cn, charleskeith.jp, charleskeith.co.uk, charleskeith.eu, charleskeith.co.th, charleskeith.co.id, charleskeith.sa, charleskeith.co.in, and charleskeith.vn.
4. Op officiële kanalen van derden: JD, Tmall Shoes, Tmall Bags, Red @ CHARLES & KEITH官方旗舰店, Naver, GS Shop, Hyundai Hmall, The Hyundai, en 6thstreet.com

Voer uw locatie in de store locator in om een officiële fysieke winkel bij u in de buurt te vinden.

We verkopen onze producten niet via andere kanalen, zoals niet-geautoriseerde retailers, (online) platforms van derden, social media platforms of via internetveilingen. Producten die via deze niet-geautoriseerde platforms worden verkocht kunnen namaakproducten zijn en een inferieure kwaliteit hebben, schadelijk zijn voor uw gezondheid en u beroven van een volledige klantervaring.

Ja, die bestaan. Deze websites en platforms kunnen de uitstraling/look van officiële CHARLES & KEITH websites imiteren en/of impliceren dat ze geassocieerd zijn met CHARLES & KEITH.

Deze websites en platforms kunnen afbeeldingen, foto's en/of tekst van onze officiële sites gebruiken om een legitieme indruk te wekken. CHARLES & KEITH producten kunnen daarnaast met korting worden aangeboden. U zult echter waarschijnlijk een namaakproduct ontvangen of uiteindelijk zelfs niets ontvangen. Deze websites en platforms kunnen mogelijk ook malware op uw apparaat plaatsen en/of zich uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam, adres of creditcardgegevens, onrechtmatig toe-eigenen.

Dit zijn onze geautoriseerde social media platforms:

Facebook

• Facebook Official
• Facebook Indonesia
• Facebook Japan
• Facebook Thailand
• Facebook GCC
• Facebook Philippines
• Facebook Taiwan
• Facebook Hong Kong, Macau
• Facebook India
• Facebook UK & EU
• Facebook Malta

Instagram

• Instagram Official
• Instagram Japan
• Instagram Korea
• Instagram Thailand
• Instagram Taiwan

Twitter

• Twitter Official

Kakao

• Kakao Korea

LINE

• LINE Taiwan
• LINE Japan
• LINE Thailand

Pinterest

• Pinterest Official

YouTube

• YouTube Official

Weibo

• Weibo China

WeChat

• WeChat China, CharlesKeithOfficial

Youku

• Youku China

Red China

• Red China, CHARLES & KEITH

Vervalsers kiezen vaak bewust bepaalde domeinnamen of social media gebruikersnamen om u te laten geloven dat de producten die op de website of het social media platform worden gepromoot, authentiek zijn.

De domeinnamen van valse CHARLES & KEITH websites bevatten bijvoorbeeld meestal de woorden 'CHARLESKEITH' of een variant hierop, bijvoorbeeld door het weglaten van bepaalde letters of het verwisselen van de positie van de letters. Deze valse websites bevatten vaak woorden zoals tas, vip, sale, shop, outlet, official.

We beschermen en handhaven ons intellectuele eigendom rigoureus. We werken samen met rechtshandhavingsinstanties, overheidsinstanties, douaneautoriteiten en platforms van derden om de productie, verzending en verkoop van namaak CHARLES & KEITH producten te stoppen. Daarnaast werken we samen met domeinnaam registrars (hostingproviders) om frauduleuze websites uit de lucht te halen.

We raden ten zeerste af om op koppelingen naar onbekende websites van derden te klikken, gesprekken aan te gaan met oplichters of persoonlijke informatie te delen. Neem contact met ons op via corporatecommunications@charleskeith.com om verdachte zaken te melden of als je twijfelt.

Ga voor meer informatie over oplichters die zich voordoen als CHARLES & KEITH naar onze pagina: https://www.charleskeithgroup.com/scamalert/