JAK ZROBIĆ ZAKUPY

Proszę sprawdzić fakturę dołączoną do przesyłki. Jeśli brakuje jakiegokolwiek produktu, skontaktuj się z nami pod adresem customers@charleskeith.com lub za pośrednictwem czatu na żywo.

 

Wszystkie zamówienia będą realizowane na podstawie dostępnych zapasów. Jeśli któryś z produktów w Twoim zamówieniu nie przejdzie naszej kontroli jakości lub jest niedostępny, Twoje zamówienie zostanie zrealizowane z pozostałymi produktami. Za produkty nieznajdujące się w zamówieniu zostanie zwrócona odpowiednia kwota.

Aby wyświetlić informacje o swoich zamówieniach i historię zamówień, zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki Moje konto a następnie do sekcji Moje zakupy i zwroty. Kliknij przycisk „Wyświetl zamówienie”, który odpowiada numerowi Twojego zamówienia.

 

zostanie do Ciebie wysłana. W celu uzyskania dodatkowej pomocy prosimy o kontakt pod adresem customers@charleskeith.com lub za pośrednictwem czatu na żywo.

Po przetworzeniu zamówienia nie będzie można zmienić rozmiaru ani koloru produktu(-ów), usunąć ani dodać produktu(-ów) ani zmienić sposobu płatności.

Po pomyślnym złożeniu zamówienia nie będzie możliwości jego anulowania.

Wszystkie zamówienia, łącznie z zamówieniami anulowanymi, zostaną zapisane w historii zakupów. Aby złożyć ponowne zamówienie, zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki Moje konto a następnie do sekcji Moje zakupy i zwroty. Znajdź przycisk „Wyświetl szczegóły zamówienia”, który odpowiada Twojemu zamówieniu. Możesz obejrzeć anulowane produkty i dodać je z powrotem do koszyka.

Wszystkie produkty, które wcześniej dodałeś(-aś) do koszyka na swoim koncie, pozostaną w koszyku, aż do momentu złożenia zamówienia lub usunięcia z niego produktu(-ów).

Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane, a płatność została pobrana, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany za pomocą pierwotnej metody płatności. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mailem. Po dokonaniu zwrotu pieniędzy jego uwzględnienie na Twoim koncie może potrwać do 7 dni roboczych lub dłużej. Zależy to od dostawcy usług płatniczych. Jeśli po upływie 7 dni roboczych nie otrzymałeś(-aś) zwrotu pieniędzy, skontaktuj się bezpośrednio z operatorem płatności, aby uzyskać pomoc.

Umieszczenie produktu w koszyku nie jest równoznaczne z potwierdzeniem, że został on zarezerwowany. Zakończ proces rozliczania zamówienia, aby mieć pewność, że otrzymasz swój(-e) produkt(-y).

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało złożone pomyślnie, sprawdź, czy podano prawidłowy adres, kod pocztowy i kod uwierzytelniający (jeśli dotyczy). Należy pamiętać, że kropki (.) i przecinki (,) to jedyne rozpoznawane znaki w polach zamówień.

Prosimy o dołączenie zrzutu ekranu strony, na której wystąpił błąd, lub skopiowanie komunikatu o błędzie i przesłanie go na adres customers@charleskeith.com, aby uzyskać dalszą pomoc.